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Ayuda

Cómo comprar

1º » Buscar el artículo a comprar

- La página nos muestra en la parte superior las distintas categorías de producto disponibles en la tienda online además de un buscador desde donde podrás localizar el artículo o artículos a comprar.

- Desde la página de cada categoría accederás a un listado con los distintos artículos pertenecientes a la categoría.

- Haciendo clic sobre el artículo elegido accederás a la ficha correspondiente con información detallada del mismo, imágenes, características y precio.


2º » Añade artículos al carrito o cesta de la compra

- Para agregar un artículo al carrito o cesta de la compra sólo tienes que hacer clic sobre el botón COMPRAR que aparece en su ficha. Dependiendo del tipo de artículo su ficha podrá mostrar una serie de atributos a seleccionar antes de poder introducirlo en el carrito o cesta de la compra. En caso de que sea necesario seleccionar algún atributo adicional del artículo que no haya sido seleccionado o cumplimentado se mostrará un aviso para que indiques los valores correspondientes.

- Siempre tendrás opción de dar un vistazo rápido a tu cesta poniendo el cursor sobre el botón disponible a tal efecto en la zona superior de la página. Durante la navegación por la página siempre tendrás disponible esta opción de poder ver un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades incluidas de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido.


3º » Identifícate

- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de Espejos Maquillaje Hollywood o cumplimentar el formulario de registro de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda online. Si eres cliente también puedes identificarte previamente desde la opción [Mi cuenta] disponible en la parte superior de la página incluso sin necesidad de añadir artículos a la cesta.


4º » Finaliza tu pedido y comprar

- Una vez comprobados que todos los datos introducidos y que los artículos añadidos a la cesta son correctos deberás indicar el destino o forma de envío y la forma de pago dando conformidad a tu compra y proceder con su tramitación.

En caso de pago mediante tarjeta u otro sistema electrónico de pago serás redirigido a una pasarela de pago segura para realizar el pago de tu compra.

En cualquier caso, una vez finalizado el pedido, o posterior a realizar el pago electrónico, serás de nuevo redirigido a Espejos Maquillaje Hollywood donde se te mostrará el número de pedido asignado a tu compra. Inmediatamente después de finalizar tu compra recibirás un email en tu cuena de correo electrónico con una copia de tu pedido.

Si tienes cualquier consulta o duda para realizar tu compra ponte en contacto con Espejos Maquillaje Hollywood en nuestro email info@espejosmaquillajehollywood.com.

Envíos

RECUERDA QUE ...
Todos nuestros artículos llevan un proceso de fabricación y entrega de 10 a 15 días laborables.

¡IMPORTANTE!
Tu teléfono es imprescindible para el transportista, ya que contactará contigo en el caso de que no estés. Si el pedido no se ha recogido en 10 días, será devuelto y deberás volver a pagar el envío para poder recibirlo.

El envío gratis sólo se aplica a España península
El resto de países o comunidades autónomas no disponen de envío gratuito aunque superen los 100 €

Condiciones de Envío
Gastos de Envío (IVA incluido)
Península
Envio
10,27 €
IVA 21%
Pedidos superiores a100,00
Gratis
Islas Baleares
ENVIO
24,65 €
IVA 21%
Islas Canarias
Envío
35,11 €
Ceuta y Melilla
Transporte
42,48 €
Portugal
Transporte
24,65 €
IVA 21%
Alemania
Envío
66,52 €
IVA 21%
Francia
Envío
95,00 €
IVA 21%
Italia
Envío
67,00 €
IVA 21%
Reino Unido
Envío
100,00 €
IVA 21%
Bélgica
Envío
71,84 €
IVA 21%
Holanda
Envío
45,92 €
IVA 21%
Luxemburgo
Envío
71,84 €
IVA 21%

Garantia de compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la garantía otorgada por la legislación vigente. Nuestros productos son sometidos a estrictos controles de calidad antes de salir de nuestra fabrica lo que nos permite comprometernos a ampliar dicha garantía a tres años, siempre que el problema sea imputable a un defecto de fabricación, no a un uso inadecuado o una manipulación de personas no autorizadas.

Devoluciones

Si el producto no se ajusta a lo solicitado por usted, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se le indicará el proceso a seguir. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitirlo deberá estar en el embalaje original estando todo en perfectas condiciones, sin ralladuras, roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al pedido así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Condiciones de Venta

PEDIDOS
Los pedidos se realizarán mediante correo electrónico: info@espejosmaquillajehollywood.com ó llamándonos al teléfono 966723279 - whatsapp 693065930
Es de máxima importancia que indique referencia y color, con el fin de evitar errores y posteriores reclamaciones.
Para cualquier modificación de producto que no aparezca en catálogo consulten la posibilidad de fabricarlo.
El color de lacado que no aparezca en nuestra carta se incrementará 16€ en el costo del producto.


ENVIO DE MERCANCIA
La mercancía se enviará con portes pagados a través de la agencia de transportes que aparece en nuestra web siempre que el pedido supere los 100€, de no llegar a este importe se cargara en factura solo para Península, Baleares y Canarias es una tarifa especifica que se cobra al realizar el pedido y que se indica en la web.

Cualquier anomalía, rotura o deterioro del embalaje a la recepción de la mercancía deberán hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transporte o comunicárnoslo por correo electrónico a info@espejosmaquillajehollywood.com antes de transcurridas las 24 h.


PRECIOS
Debido a las fluctuaciones del mercado internacional, los precios pueden estar sujetos a alteraciones, por lo tanto nos reservamos el derecho de modificar los precios de venta sin previo aviso.

RESERVA DE DOMINIO
Nuestras ventas se consideran en depósito y bajo condición de dominio, según el artículo 1506 del Código de Comercio hasta que se haya realizado el pago del total del importe de la factura.

RECLAMACIONES SOBRE LA MERCANCIA Y REPARACIONES
No aceptaremos ninguna reclamación superado el periodo de 14 días posterior a su recepción o entrega. Para admitirla es imprescindible comunicarla por escrito a info@espejosmaquillajehollywood.com aportando fotografías de detalle si fuesenecesario y correctamente embalado en su caja original.
Una vez recepcionada y valorada la incidencia se le aplicará un valor y tiempo de entrega que será comunicado por escrito y siendo necesaria la confirmación.

FORMA DE PAGO
Pago mediante transferencia bancaria, PayPal ó Visa

ABONOS
Si no esta satisfecho con nuestro producto le devolvemos su dinero siempre y cuando su pedido no este considerado como hecho a medida o producto personalizado, esto es más puntos de luz, medida especial, color especial ó accesorios solicitados como un enchufe al marco etc. En este caso no será abonado el importe hasta que no sea devuelto a nuestras instalaciones debidamente documentada con su embalaje original y siempre con la aceptación por escrito por nuestra parte una vez revisado.

JURISDICCION
El comprador acepta en caso de desavenencia la jurisdicción de los tribunales de Torrevieja, con renuncia expresa a cualquier otro.

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